CGV
[ CGV]
Conditions Générales de Vente (CGV)
#1 Contrôle de la marchandise
- La marchandise doit être contrôlée immédiatement à l’arrivée.
- Dommages liés au transport : signalement dans les 48 heures.
- Défauts de fabrication : signalement dans les 14 jours.
# 2 Acceptation des défauts
- Si les défauts ne sont pas signalés dans les délais indiqués, la marchandise est considérée comme acceptée.
- La marchandise faisant l’objet d’une réclamation ne doit pas être installée ou utilisée.
# 3 Variations de produit et de couleur
- En cas de commande ultérieure du même produit, des variations de couleur et de format peuvent se produire.
- La couleur des carrelages peut varier par rapport aux échantillons exposés.
- Une variation de couleur allant jusqu’à 10% est considérée comme acceptable.
- Toute commande complémentaire peut entraîner des variations de produit.
# 4 Livraison de la marchandise
- Livraison standard par camion ou camion-grue jusqu’au bord du chantier.
- Dépose de carrelage sur balcon ou terrasse : coût additionnel de 225 CHF par heure pour le camion-grue.
# 5 Conditions de paiement
- Le paiement est dû à la réception de la facture.
- Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou code QR.
- En cas de retard de paiement :
- 2% supplémentaires seront appliqués dès le premier rappel.
- 5% supplémentaires seront appliqués dès le deuxième rappel.
- Au troisième et dernier rappel, une mise en demeure sera envoyée et 10% supplémentaires seront ajoutés à la facture.
